Groeien

PSA, processen, managementinformatie, compliance, pricing: alles hangt samen. Daarom werkt het zelden om aan één knop te draaien.

Tickets per medewerker, declarabiliteit, responstijden. Een goede KPI geeft inzicht, verbetert gedrag en helpt op tijd bij te sturen.

Er wordt volop gekocht en verkocht in de MSP-markt. De dingen waar een koper naar kijkt, wil je als eigenaar sowieso goed geregeld hebben.

MSP-eigenaren en beslissers kwamen samen op Landgoed de Salentein. Over talent, margedruk, pricing, verkoop en de stap naar MSSP.

Nieuwe klanten, nieuwe diensten, nieuwe samenwerkingen. Maar als je interne organisatie niet meegroeit, ontstaat er frictie.

Taken verschuiven ongemerkt, verantwoordelijkheden worden impliciet. Wanneer Management as a Service helpt, en waarom liefst vóór het vastloopt.

Tijd schrijven, uren factureren, marges bewaken. Het werkt, tot het niet meer werkt. Waarom groei om een ander verdienmodel vraagt.