HomepageHeaderBewerkt

Alle bouwblokken voor jouw MSP

Hey ICT partij! Hoe gaat het bij jullie?

Dát is voor ons de vraag die alles omvat. Met die vraag doelen we zowel op het bedrijf zelf, als op de mensen erachter. Want naast de IT-processen is het welzijn van de mensen voor ons een zeer belangrijk aspect. We kunnen alles samen beter en efficiënter willen maken en uitvoeren, maar wanneer je niet aan de mensen denkt zal het effect vele malen kleiner zijn.

Onze insteek is dan ook om altijd samen met jou en jouw team daadkrachtig te werk te gaan, maar het proces ook leuk te maken.

“We bijten ons vast en laten niet los totdat het maximale eruit is gehaald.”

We willen dat al jouw vragen beantwoord zijn en dat de pijnpunten zijn opgelost.

“Waar wil jij mee bezig zijn?”
“Hoe wil je groeien?”
“Wie heb je daarvoor nodig?”

Voor ons draait het om het totaalplaatje. Het proces, de gekoppelde procedures, de tools, de software en hoe je deze inzet. Hoe zorg je ervoor dat de juiste mensen de juiste dingen doen? Hier is onze rol het innemen van een zogenaamde ‘helikopterview’, want vanaf de werkvloer zie je vaak door de bomen het bos niet meer. Wij zijn jouw vriendelijke, maar kritische sparringpartner. We leggen de vinger op de zere plek en zijn altijd oplossingsgericht. We komen met oplossingen die inzichten bieden. Dit zorgt ervoor dat jij als bestuurder de organisatie onderbouwend kan bij- en aansturen.

Alle diensten van MSP Mentor

Bij autonome groei of overname kunnen groeistuipen zorgen voor toenemende druk op de organisatie. Het ontbreken van duidelijke processen en procedures kan voor verwarring zorgen, vooral wanneer bedrijven klein zijn gestart en ondertussen een groeispurt hebben meegemaakt. Management as a Service kan hierbij helpen. Bij MSP Mentor bieden we flexibele ondersteuning bij het uitvoeren van managementtaken en het aansturen van de operatie. Wij nemen de touwtjes in handen, zodat jij je kunt focussen op waar je écht goed in bent.

Veel ICT-organisaties werken nu op basis van ‘uurtje factuurtje’. Dit brengt veel administratief werk met zich mee en weinig structuur en inzicht in inkomsten. Maak samen met ons de overstap naar een MSP (Managed Services Provider) of in andere woorden: maandabonnementen. Dit geeft je rust en inzicht waardoor jij bezig kan zijn met de dingen die je écht wilt en makkelijker groeikeuzes kunt maken.

Werken zonder de ISO-standaarden is voor de IT-branche zo langzamerhand ondenkbaar geworden. Door uw bedrijf ook nog eens te laten certificeren, heeft u voor uw klanten een overtuigend bewijs in handen dat u voldoet aan alle eisen. Daarnaast zorgt het voor de juiste beheersing en opbouw van de organisatie. De kwaliteit van de organisatie staat hierbij centraal. Maar ook de doelen, missie en visie van de organisatie zijn van belang. KPI’s opstellen, meten en bijsturen is hier een groot onderdeel van. Bij ISO 27001 draait het om de databeveiliging en dat je aan kan tonen dat je de data ook daadwerkelijk goed beveiligd hebt. Hierbij nemen we de koppeling naar bijvoorbeeld MSP-producten, Ticketing en PSA. Kortom, we nemen dit mee in het volledige MSP-traject.

Trainingen over allerlei technische implementaties. Veel leren voor en over de moderne werkplek. We komen veel kennis brengen en zien graag dat iedereen veel nieuwe dingen leert, maar doen dit op een praktische manier waardoor het effect direct te merken is. We willen dat de mensen en de organisatie als één geheel het maximale uit alle softwaretools halen.

Wij geven trainingen over alle tools, licenties en softwarepakketten die wij aanbieden. In een langer totaaltraject zit dit er standaard in, maar deze trainingssessies zijn uiteraard ook los af te nemen. Leer hiermee alle ‘in’s en out’s’ van de betreffende tool. Haal het maximale eruit en creëer samen het beste gebruik en de implementatie daarvan. Het resultaat voel en zie je gelijk in alle dagelijkse werkzaamheden. Meer energie binnen de organisatie en meer tijd voor de dingen die je echt leuk vindt.

Op veel plekken werkt en lukt het elke dag wel, maar is het toch een beetje een georganiseerde chaos. Ons doel is dat wanneer wij klaar zijn met een traject alles georganiseerd is, punt! We worden blij van mensen helpen. Dat kunnen we heel goed door ervoor te zorgen dat processen kloppen, tools juist en maximaal benut zijn en dat de juiste mix van tools aanwezig is. En niet zomaar een tool voor jouw processen, maar de allerbeste en meest passende set tools voor jouw organisatie en de missie en visie die daarbij horen.

In de ICT-wereld is support en persoonlijk niet altijd de makkelijkste en meest voordehandliggende combinatie. Toch weten we weten dat er behoefte is aan persoonlijke support. ‘Per device’ is wat veel organisaties gewend zijn, maar naast dat het onpersoonlijk is, is het tegenwoordig ook zeer onoverzichtelijk. Met een stijgend gemiddelde van 2,7 devices per gebruiker wordt dat alleen maar moeilijker. Wij helpen je graag met de overstap naar support per gebruiker. Persoonlijker, meer overzicht en minder verwarring tussen werk en privé.

Bij MSP Mentor hebben we ervaring met nagenoeg alle verschillende pakketten, maar eigenlijk draait het voor ons niet om welk pakket je kiest. We beginnen bij de missie, visie en doelstelling van de organisatie. Met deze informatie kijken we naar welke pakketten jou het snelste en makkelijkste gaan helpen deze te bereiken. Hierbij kijken we naar het heden, maar ook naar de toekomst. Het laatste wat je wil, is over een paar jaar weer een switch moeten maken toch?

Bijna alle ondernemers die werken met MSP Mentor hebben het doel om hun portfolio uit te breiden. Maar hoe doe je dat? Uit ervaring blijkt dat een objectieve en ervaren blik van iemand van buitenaf zeer waardevol kan zijn. Het levert altijd nieuwe inzichten op en zet je aan om dingen anders te doen, maar ook om geheel nieuwe dingen aan te pakken. Verder zorgen we voor een inzichtelijk en meetbaar stappenplan waarmee je gelijk aan de slag kunt. Het financiële stuk nemen we hierbij mee. Denk bijvoorbeeld aan hoe je meer opbrengsten uit je huidige MSP-diensten kan halen.

MSP Mentor helpt jouw MSP op de rit

  • Van uurtje factuurtje, naar MSP per maand
  • Hulp bij ISO-certificering (9001 en 27001)
  • Technische trainingen en advies over Microsoft, Azure en Intune
  • Personeelstrainingen voor ICT, PSA en RMM-tools
  • Verbeteren en optimaliseren van ICT-processen
  • MSP van device naar gebruiker
  • Advies voor pakketkeuze PSA, RMM en nog veel meer
  • Opbouw en uitbouw van MSP-diensten

Referenties van MSP Mentor

IT-Option-webversie-Zwart-1024x390IT OptionWe zijn echt blij met MSP Mentor! Ze hebben ons bedrijf een flinke boost gegeven. Onderleiding van Johan hebben we niet alleen een betrouwbare partner gevonden, maar ook een gedreven professional die altijd zijn beloften nakomt.Lees meer
2020-08-14 20_10_35-2Tekengebied 1-01Insign.itJohan was een sterke sparringpartner voor diverse afdelingen bij ons, om niet alleen vanuit de techniek, maar vooral ook vanuit proces(optimalisatie) oogpunt te adviseren en ondersteunen. Lees meer
Bezorgsupport_logo-cirkelBezorgsupport Telecom & ITNa het spreken met verschillende consultants hebben wij gekozen voor MSP Mentor om ons te begeleiden bij het keuze traject van een nieuwe PSA-tool. Eén van de belangrijkste redenen was het feit dat MSP Mentor over veel kennis van de MSP-markt beschikt. Lees meer
Daemen-ICT-logo-op-witte-achtergrond-1.jpgDaemen ICTOm onze visie intern vorm te geven is MSP Mentor al jaren een Autotask sparringpartner en hebben zij ons geholpen om meer uit Autotask te halen dan dat we eerst deden. Met een aantal sessies hebben we goed inzicht gekregen in hoe alles goed meetbaar gemaakt kan worden. Lees meer
computron.pngComputronMSP Mentor beschikt over zeer veel parate kennis van alle onderdelen van Autotask. Deze kennis en ervaring heeft ons een stuk verder gebracht! MSP Mentor is een gedreven en professionele organisatie met een pragmatische no-nonsense aanpak.Lees meer
rvko-thm.jpgRVKOMSP Mentor was voor ons een perfecte aanvulling omdat zij heel hybride werken. Daarnaast is MSP Mentor ook zeer geschikt om mee te sparren. Hier worden alle afdelingen een stukje beter van. MSP Mentor is een toppartij voor o.a. Autotask implementaties.Lees meer
routit_largeRoutITMSP Mentor was voor ons een perfecte aanvulling omdat zij heel hybride werken. Daarnaast is MSP Mentor ook zeer geschikt om mee te sparren. Hier worden alle afdelingen een stukje beter van. MSP Mentor is een toppartij voor o.a. Autotask implementaties.Lees meer
net-workx.pngNET-Worx BVBANa een eerste kennismaking en brainstorm werd al snel duidelijk dat MSP Mentor een meerwaarde zou zijn voor ons. De ervaring en praktische aanpak van MSP Mentor heeft ervoor gezorgd dat er snel verbeteringen zijn aangebracht, wat onze efficiëntie aanzienlijk heeft verhoogd. Lees meer
theinerict.pngTheiner ICTMSP Mentor heeft ons ondersteund bij alle ins en outs van Autotask en Datto RMM. Zij kennen de technieken en hebben een sterke focus. Ook het grote aantal connecties van MSP Mentor heeft onze organisatie binnen aanzienlijke tijd naar een hoger niveau getild.Lees meer
logo-office-it-100pxhOffice-ITToen wij in 2018 de beslissing namen voor de omschakeling naar Autotask was het mede door het inzicht van Johan dat wij al onze processen naadloos konden integreren. Werken met een partij met jarenlange ervaring en begrip staat garant voor een fijne samenwerking!Lees meer

Blogs van MSP Mentor

Partners van MSP Mentor

windesheim
Yarado-1
ydentic
counta-2.480x0-e1585904200679
Autotask_Logo
ESET
Zomentum-Logo-400_400
partner-badge-leadinfo-rgb[5] (1)