MSP Mentor beweegt zich in de wereld van ICT en helpt ICT-bedrijven te vormen tot een gezonde Managed Service Provider (MSP). Of je bedrijf nu een IT, ICT, VAR of MSP is, onze diensten brengen je business succesvol verder!
Als een bedrijf veranderingen wil doorvoeren, dan wordt er vaak naar het gewenste einddoel gekeken, die zogenaamde ‘stip aan de horizon’. Maar om daadwerkelijk veranderingen te bewerkstelligen, is het raadzaam om eerst te reflecteren waar het bedrijf nu staat. Daarom start MSP Mentor ieder traject met een nulmeting. Eerst goed kijken naar wat er nu gedaan wordt, waar het bedrijf staat en hoe het gaat. Er kan immers pas bepaald worden waar naar toe gewerkt moet worden – maar ook wat er veranderd moet worden – als er een startpositie is. Alleen op deze wijze kan er inzichtelijk worden wat er al is en wat er moet veranderen om het doel te bereiken.
Na de nulmeting en het bepalen van het doel starten we met een SWOT-analyse, daarbij wordt er zeer kritisch gekeken naar onder andere de kansen en de risico’s. Ook worden de Key Performance Indicators opgesteld, zodat er sturing gegeven kan worden op Performance Management.
Zo worden de bouwstenen geplaatst in de eerste laag van de nieuwe stevige fundering van jouw bedrijf!
In het kader van ons nieuwe Managed Services Model waren we opzoek naar een partner die ons kon helpen met de vertaling van onze Managed Services Plannen binnen de verschillende IT-tools. Na een eerste kennismaking en brainstorm werd al snel...
Voor onze vernieuwde Servicedesk was de implementatie van Autotask onontbeerlijk. Waar Datto standaard de implementatie voor een groot deel aan de klant laat d.m.v. zelfstudie is Johan juist de consultant die meer Hybride werkt. Hij steunde ons in de...
RoutIT wilde het facturatieproces naar haar partners verbeteren. Aangezien veel partners gebruik maken van Autotask heeft Johan ons geholpen bij de ontwikkeling van een applicatie die de RoutIT factuur aansluit op Autotask. Hij heeft ons geholpen bij...
Johan heeft ons begeleid tijdens het implementatietraject van Autotask. Voordat we van start zijn gegaan kon Johan al onze vragen beantwoorden. Hij heeft zeer veel parate kennis van alle onderdelen van Autotask. Dat komt omdat Johan bij een...
Om onze visie intern vorm te geven is Johan al jaren een Autotask sparringpartner en heeft ons geholpen om meer uit Autotask te halen dan dat we eerst deden. Ondanks dat we een mooie PSA-oplossing hadden hebben we door tijdsdruk daar nooit de volle...
Kansen en uitdagingen. Hoe houd je commercieel gezien koers in deze dynamische markt en hoe vergroot je je efficiency en productiviteit zonder aan kwaliteit in te boeten? Je leest er alles over in de terugkerende rubriek ‘Werk slimmer, niet harder’. Deze keer maakt de MSP Mentor je wegwijs in de cloud. Kansen en uitdagingen. Het […]
Lees verder.
Kansen en uitdagingen. Het bordje van een Managed Service Provider (MSP) ligt er vol mee. Daar waar klanten steeds completere ICT-ondersteuning vragen, dendert de innovatietrein door en groeit het tekort aan ervaren ICT-ers sneller dan ooit tevoren. Hoe houd je commercieel gezien koers in deze dynamische markt en hoe vergroot je je efficiency en productiviteit […]
Lees verder.
Na hard zoeken, heb je eindelijk nieuwe ICT’ers gevonden. Maar wat nu? Je zat al tot over je oren in het werk en het wegwijs maken van nieuwe medewerkers in jouw organisatie kost ook tijd. Vaak schiet het goed inwerken van nieuw personeel erbij in. Vaak komt het niet verder dan dat er een andere […]
Lees verder.
