Pijler 2: Inrichten
Een PSA dat werkt zoals jouw MSP werkt
We kiezen, implementeren en optimaliseren Autotask, HaloPSA en ConnectWise. Inclusief RMM, koppelingen en training, zodat je team er ook echt mee werkt.
Drie pakketten, één onafhankelijke partner
HaloPSA Partner en Autotask Partner, en toch onafhankelijk. Je krijgt advies op basis van je processen, en hulp bij welk pakket je ook kiest.
Autotask
- Implementatie en optimalisatie
- Contracten, facturatie en dashboards
- Datto RMM en IT Glue
- Koppelingen via de REST API
HaloPSA
- Implementatie of overstap naar Halo
- Workflows, runbooks en AI-functies
- Selfserviceportal en kennisbank
- Koppeling met Exact Online en je RMM
ConnectWise
- Inrichting van PSA en RMM
- Automatisering en scripts
- Review van koppelingen en app-rechten
- Migratie van of naar ConnectWise
Wat we voor je inrichten
PSA-keuzetraject
Eisen op papier, demo’s onder regie en een eerlijk advies.
Implementatie
Tickets, SLA’s, contracten, projecten en facturatie, in één keer goed.
Migratie tussen pakketten
Overstappen met je data, zonder dat de servicedesk stilvalt.
PSA Health Check
Een frisse blik op je huidige inrichting, met de 15 grootste verbeterpunten.
RMM inrichten
Monitoring, patching en scripts die passen bij je contracten.
Koppelingen
Security, monitoring en boekhouding gekoppeld aan je PSA, via MSP Connect.
Trainingen
In-company voor servicedesk, planners en management.
Moderne werkplek en security
Microsoft 365, Intune en Conditional Access met de juiste baselines.
Een implementatie in vijf stappen
We beginnen bij je processen, niet bij de knoppen.
1. Processen in kaart
Hoe werkt je team nu, en wat moet beter?
2. Ontwerp
Contracten, SLA’s, rollen en rapportages op papier.
3. Inrichten en koppelen
Het pakket, je RMM en je boekhouding.
4. Testen en trainen
Iedereen weet wat hij moet doen.
5. Live en nazorg
We blijven erbij tot het soepel loopt.
6. Vaste prijs vooraf
Na een kennismaking krijg je een voorstel met een vaste prijs. Zo weet je vooraf wat je krijgt en wat het kost.
“MSP Mentor heeft ons ondersteund bij alle ins en outs van Autotask en Datto RMM. Zij kennen de technieken en hebben een sterke focus.”
Theiner ICT Autotask en Datto RMM
“MSP Mentor beschikt over zeer veel parate kennis van alle onderdelen van Autotask. Een gedreven organisatie met een pragmatische no-nonsense aanpak.”
Computron Autotask
“Toen wij in 2018 kozen voor de omschakeling naar Autotask, was het mede door het inzicht van Johan dat wij al onze processen naadloos konden integreren.”
Office-IT Autotask, België
