Kennisbank
Praktische artikelen over groei, PSA’s en certificering. Elke maand nieuw, ook als nieuwsbrief.
-
Een MSP verbeteren begint zelden met één los probleem
PSA, processen, managementinformatie, compliance, pricing: alles hangt samen. Daarom werkt het zelden om aan één knop te draaien.
-
Sturen op KPI’s zonder mensen af te rekenen
Tickets per medewerker, declarabiliteit, responstijden. Een goede KPI geeft inzicht, verbetert gedrag en helpt op tijd bij te sturen.
-
De Cyberbeveiligingswet is van kracht. Wat vraagt je klant nu van jou?
Veel MSP’s vallen niet rechtstreeks onder alle verplichtingen. Hun klanten wel. En dan komt de vraag vanzelf jouw kant op.
-
Meer tools, minder overzicht? Laat ze samenwerken
Monitoring, security, back-up, documentatie: als meldingen in losse portals blijven hangen, heeft niemand nog een compleet beeld.
-
Een PSA-migratie begint niet bij de features
Je PSA moet jou passen, niet andersom. Waarom je een migratie begint bij je eigen organisatie, en wat AI daarin wel en niet verandert.
-
Compliance voor Belgische MSP’s wordt concreet
Klanten willen steeds vaker weten hoe hun IT-partner informatiebeveiliging heeft geregeld. Met NIS2 en CyberFundamentals wordt dat geen vinkje, maar bewijs.
-
Verkoopklaar, ook als je niet wilt verkopen
Er wordt volop gekocht en verkocht in de MSP-markt. De dingen waar een koper naar kijkt, wil je als eigenaar sowieso goed geregeld hebben.
-
MSP Mentor & Friends 2026: geen standaard MSP-event
MSP-eigenaren en beslissers kwamen samen op Landgoed de Salentein. Over talent, margedruk, pricing, verkoop en de stap naar MSSP.
-
Certificering is geen vinkje. Het is discipline.
Bij SimpleSignOn waren we erbij bij het behalen van ISO 27001 en NEN 7510. Wat ons opviel: het gaat niet om de audit, maar…
-
Groei zonder structuur voelt eerst als succes, daarna als druk
Nieuwe klanten, nieuwe diensten, nieuwe samenwerkingen. Maar als je interne organisatie niet meegroeit, ontstaat er frictie.
-
Operationele aansturing sluipt erin
Taken verschuiven ongemerkt, verantwoordelijkheden worden impliciet. Wanneer Management as a Service helpt, en waarom liefst vóór het vastloopt.
-
Nieuwe tools invoeren is stap 1. Mensen meenemen is stap 2.
Een nieuwe PSA of RMM is uitgerold en dan zou het moeten werken. Waarom adoptie bepaalt of tooling een succes wordt.