Nieuwe klanten zijn welkom. Nieuwe diensten zijn interessant. Nieuwe samenwerkingen geven energie. Toch merken veel MSP’s na een periode van groei dat het begint te wringen. Niet omdat het slecht gaat, maar omdat de organisatie niet is meegegroeid.
Herkenbare signalen
- Rollen zijn onduidelijk en iedereen doet een beetje van alles
- Besluiten worden ad hoc genomen
- Het portfolio is historisch gegroeid in plaats van bewust gekozen
- De prijzen passen niet meer bij hoe volwassen je bent
Ondertussen wordt security serieuzer, verwachten klanten meer en worden interne processen complexer. En de operatie draait gewoon door.
Drie vragen die helpen
Kijk eens kritisch naar je eigen organisatie met drie eenvoudige vragen:
- Wat moet blijven? Waar ben je goed in en wat waarderen klanten?
- Wat moet scherper? Welke afspraken, rollen of processen kunnen duidelijker?
- Wat moet stoppen? Welke diensten, varianten of klanten kosten meer dan ze opleveren?
Optimaliseren begint niet bij tools. Het begint bij keuzes. En die keuzes stel je makkelijk uit, juist als het druk is.
Even sparren?
Welke keuze stel jij nog uit binnen je MSP? Kom een bak koffie drinken, bel ons of plan direct een afspraak.