Configurer / HaloPSA
Configurer
Implémenter HaloPSA, sans rester bloqué
De la première configuration à la migration depuis Autotask ou ConnectWise. En tant que HaloPSA Partner, avec vos processus comme point de départ.
Pourquoi les MSP choisissent HaloPSA
Tout-en-un
Tickets, contrats, projets, facturation et rapports sur une seule plateforme, sans modules séparés.
Configurable avec souplesse
Des workflows et runbooks adaptés à la façon dont votre équipe travaille.
IA et automatisation
Triage, résumés et agents qui retirent le travail manuel de votre service desk.
Nouveau dans la 2026 Second Release
Halo évolue vite. Nous vous aidons à utiliser les nouvelles fonctions là où elles apportent vraiment quelque chose.
- Des agents IA qui travaillent avec des systèmes externes via MCP
- Regroupement par IA des tickets similaires
- Campagnes e-mail avec un générateur de workflows
- Indemnité kilométrique automatique
- Questions de sécurité pour vérifier les appelants
- Rapports planifiés vers des listes de distribution
Ce que nous faisons pour vous dans HaloPSA
Implémentation
Tickets, SLA, contrats et facturation, bien du premier coup.
Migration vers Halo
Depuis Autotask, ConnectWise ou TOPdesk, avec vos données.
Health Check
Vous utilisez déjà Halo ? Nous trouvons les 15 principaux points d’amélioration.
Workflows et runbooks
Onboarding, changements et tâches récurrentes automatisés.
Intégrations
Exact Online, votre RMM et vos outils de sécurité via MSP Connect.
Formation
Pour le service desk, les planificateurs et le management, en entreprise.
Halo est-il vraiment le bon choix pour vous ?
Pas toujours. Si vous travaillez bien avec Autotask ou ConnectWise depuis des années, optimiser est souvent plus judicieux que changer. Comme nous sommes indépendants, nous vous le disons honnêtement.
Questions fréquentes
Combien de temps dure une implémentation ?
Cela dépend de votre taille et du nombre d’intégrations. Après l’entretien initial, vous recevez un planning avec des jalons fixes et un prix fixe.
Puis-je reprendre mes données ?
Oui. Lors d’une migration, nous reprenons les clients, contacts, contrats et assets. Nous préférons ne pas reprendre l’historique des tickets : vous repartez ainsi sur une base propre, et l’ancien historique reste consultable via un export.
Même approche pour Autotask et ConnectWise. Renseignez-vous sur les possibilités.
En savoir plus sur Autotask et ConnectWise.