Configurer / Autotask
Configurer
Un Autotask qui fonctionne comme votre MSP
D’une nouvelle implémentation à un regard neuf sur un environnement existant. En tant qu’Autotask Partner, nous connaissons le logiciel de l’intérieur.
Pourquoi les MSP choisissent Autotask
Mature et complet
Tickets, contrats, projets, achats et facturation dans un seul logiciel, avec beaucoup de place pour votre façon de travailler.
Fort avec Datto RMM et IT Glue
Si vous travaillez avec Datto RMM ou IT Glue, Autotask s’y intègre parfaitement.
Contrats et facturation
Forfaits mensuels, cartes prépayées et projets : Autotask sait tout faire, s’il est bien configuré.
Ce que nous faisons pour vous dans Autotask
Implémentation
Tickets, SLA, contrats et facturation, bien du premier coup.
Health Check
Vous utilisez déjà Autotask ? Nous trouvons les 15 principaux points d’amélioration.
Contrats et facturation
Des types de contrats adaptés à vos services, et une facturation qui se fait toute seule.
Tableaux de bord et rapports
Visibilité sur les heures, les marges et les SLA, par client et par équipe.
Intégrations
Datto RMM, IT Glue, votre comptabilité et vos outils de sécurité via l’API REST et MSP Connect.
Formation
Pour le service desk, les planificateurs et le management, en entreprise.
Sur Autotask depuis des années ?
Alors optimiser est souvent plus judicieux que changer. Un Health Check vous montre vite où se trouvent les gains.
“MSP Mentor dispose d’énormément de connaissances immédiates sur tous les modules d’Autotask. Ces connaissances et cette expérience nous ont fait beaucoup progresser !”
Computron Autotask
Questions fréquentes
Combien de temps dure une implémentation ?
Cela dépend de votre taille et du nombre d’intégrations. Après l’entretien initial, vous recevez un planning avec des jalons fixes et un prix fixe.
Puis-je reprendre mes données ?
Oui. Lors d’une migration, nous reprenons les clients, contacts, contrats et assets. Nous préférons ne pas reprendre l’historique des tickets : vous repartez ainsi sur une base propre, et l’ancien historique reste consultable via un export.