Im Rahmen unseres neuen Managed-Services-Modells suchten wir einen Partner, der uns helfen konnte, unsere Managed-Services-Pläne in die verschiedenen IT-Tools zu übertragen.
Nach einem ersten Kennenlernen und Brainstorming wurde schnell klar, dass MSP Mentor für NET-Worx einen Mehrwert bieten würde. Dank der Erfahrung und des praxisnahen Ansatzes von MSP Mentor haben wir schnell Verbesserungen an Prozessen und Einstellungen vorgenommen, sowohl in Autotask als auch in anderen IT-Tools, was unsere Effizienz gesteigert hat.
So haben wir unter anderem unsere Abrechnung aus Autotask heraus digitalisiert, und gemeinsam mit MSP Mentor optimieren wir unseren Servicedesk.
Kurz gesagt: MSP Mentor ist sehr angenehm und steht immer als Sparringspartner für schwierige Fragestellungen und Schulungen bereit. So haben wir in kurzer Zeit viele Veränderungen umgesetzt.
Paul Akkermans
Operations Manager NET-Worx BVBA
Wer ist NET-Worx?
NET-Worx ist ein Team junger Experten, das Managed Services für moderne KMU anbietet. Im Rahmen eines festen Vertrags übernehmen wir das Gesamtmanagement der IT-Infrastruktur und der Dienste, basierend auf drei Säulen: Budget, Kontinuität und Effizienz. Wir wollen ein starker IT-Partner sein, der Mitarbeitenden und Kunden einen Mehrwert bietet.