Dies ist eine Übersetzung unserer niederländischen Datenschutz- und Cookie-Erklärung. Im Falle von Abweichungen ist die niederländische Fassung maßgeblich.
Diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung gilt für alle Besuche von mspmentor.nl und für die Daten, die Sie uns über diese Website übermitteln. Verantwortlich für die Verarbeitung ist MSP Mentor B.V., Transistorstraat 71D, 1322 CK Almere, Handelskammer (KvK) 72999888.
Version 2.0, 22. Oktober 2026 (ersetzt Version 1.1 vom 9. August 2022).
Welche Daten wir verarbeiten und warum
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage (DSGVO) | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Beantwortung Ihrer Anfrage über das Kontaktformular, per Telefon, WhatsApp oder E-Mail | Firmenname, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff und Nachricht | Berechtigtes Interesse (Beantwortung Ihrer Anfrage) oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen | 2 Jahre nach dem letzten Kontakt |
| Vereinbarung eines Termins über unseren Kalender (Microsoft Bookings) | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Angaben zum Termin | Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen | 2 Jahre nach dem Termin |
| Nachverfolgung und Kundenbeziehungsmanagement in unserem CRM (HubSpot) | Daten aus dem Formular und aus Ihrem Kontakt mit uns | Berechtigtes Interesse (Pflege der Geschäftsbeziehung) | 2 Jahre nach dem letzten Kontakt |
| Versand des Newsletters | E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Name | Einwilligung (Sie melden sich selbst an und können sich jederzeit abmelden) | Bis zu Ihrer Abmeldung |
| Anmeldung zu einer Veranstaltung oder einem Webinar | Name, Firmenname, E-Mail-Adresse | Durchführung der Anmeldung | 1 Jahr nach der Veranstaltung |
| Schutz von Formularen vor Spam | IP-Adresse, Browserdaten, Formularinhalt | Berechtigtes Interesse (Verhinderung von Missbrauch) | So kurz, wie der Dienst es erfordert |
| Einblick in die Nutzung der Website (Statistiken) | Besuchte Seiten, Browser, Gerät, gekürzte IP-Adresse | Einwilligung über das Cookie-Banner | 13 Monate |
| Erkennen, welches Unternehmen die Website besucht, und Zuordnung von Websitebesuchen zu bestehenden Kontakten | IP-Adresse, zu dieser IP-Adresse gehörender Firmenname, besuchte Seiten, Cookie-ID | Einwilligung über das Cookie-Banner | Höchstens 2 Jahre |
| Anzeige von Videos und Karten | IP-Adresse, Browserdaten, Cookie-ID (durch YouTube oder Google) | Einwilligung über das Cookie-Banner | Gemäß den Fristen von Google |
Wir verwenden Ihre Daten nicht für andere Zwecke, es sei denn, Sie erteilen uns dafür Ihre Einwilligung oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Mit wem wir Daten teilen
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir arbeiten mit folgenden Dienstleistern zusammen, die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten:
| Leistung | Wofür | Standort |
|---|---|---|
| Web-oke | Hosting der Website | Niederlande |
| Microsoft 365 | E-Mail, Kalender und Microsoft Bookings; auch die E-Mails der Website werden über Microsoft 365 versendet | EU |
| HubSpot | CRM und Websitebesuche (nach Einwilligung) | EU oder USA |
| Leadinfo | Firmenerkennung anhand der IP-Adresse (nach Einwilligung) | Niederlande |
| Mailchimp (Intuit) | Versand des Newsletters | USA |
| Zapier | Weiterleitung von Formulardaten an unsere Systeme | USA |
| Google (reCAPTCHA, YouTube, Maps) | Spamschutz für Formulare, Videos und Karten (nach Einwilligung) | USA |
| Automattic (Jetpack, Akismet) | Websitestatistiken (nach Einwilligung) und Spamprüfung von Formularen | USA |
Dienste in den USA sind dem EU-U.S. Data Privacy Framework beigetreten oder verwenden die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die eine Website auf Ihrem Gerät speichert. Bei Ihrem ersten Besuch wählen Sie im Cookie-Banner aus, welche Cookies Sie zulassen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Schaltfläche „Cookies“ unten links auf jeder Seite ändern oder hier: Cookie-Einstellungen ändern.
| Kategorie | Wofür | Beispiele | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Notwendig | Funktion der Website, Speichern Ihrer Cookie-Auswahl, Absicherung von Formularen | mspm_cookie_consent (Ihre Auswahl), Cookies von Google reCAPTCHA | 182 Tage (Ihre Auswahl) |
| Präferenzen | Speichern Ihrer Einstellungen | Funktionale Cookies eingebetteter Dienste | Höchstens 1 Jahr |
| Statistiken | Anonymer Einblick in die Websitenutzung | Jetpack-Statistiken (WordPress.com) | Höchstens 13 Monate |
| Marketing | Firmenerkennung, CRM, Videos und Karten | Leadinfo (_li_id, _li_ses), HubSpot (hubspotutk, __hstc, __hssc), YouTube und Google Maps | Von 30 Minuten bis 2 Jahre |
Notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung. Alle anderen Cookies sowie die Videos und Karten, die sie verwenden, werden erst geladen, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Cookies auch in Ihrem Browser blockieren oder löschen; Hinweise dazu finden Sie auf der Hilfeseite Ihres Browsers.
Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen. Die Website verwendet eine verschlüsselte Verbindung (TLS) und eine Firewall. Nur Mitarbeitende, die dies für ihre Arbeit benötigen, haben Zugriff auf Ihre Daten. E-Mails der Website werden über Microsoft 365 versendet und sind auf eine einzige Absenderadresse beschränkt.
Links zu anderen Websites
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Ihre Rechte
Sie haben das Recht,
- zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben und was wir damit tun;
- Auskunft über Ihre Daten zu erhalten;
- Fehler berichtigen zu lassen;
- Ihre Daten löschen zu lassen;
- die Verarbeitung einschränken zu lassen;
- Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses einzulegen;
- Ihre Daten übertragen zu lassen (Datenübertragbarkeit);
- Ihre Einwilligung zu widerrufen, zum Beispiel über die Schaltfläche „Cookies“ oder den Abmeldelink im Newsletter.
Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an info@mspmentor.nl oder rufen Sie uns an unter 085 – 0028 911 (Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr). Wir antworten innerhalb eines Monats. Um zu verhindern, dass wir Daten der falschen Person ändern, können wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen.
Beschwerden
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte zuerst an uns. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens (die niederländische Datenschutzbehörde) einzureichen.
Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Arbeitsweise oder die Gesetzeslage ändert. Datum und Versionsnummer oben zeigen, welche Fassung gilt.
Kontakt
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