Wissensdatenbank
Praxisnahe Artikel zu Wachstum, PSA und Zertifizierung. Jeden Monat neu, auch als Newsletter.
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Einen MSP zu verbessern beginnt selten mit einem einzelnen Problem
PSA, Prozesse, Managementinformationen, Compliance, Pricing: Alles hängt zusammen. Deshalb funktioniert es selten, an nur einer Stellschraube zu drehen.
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Mit KPIs steuern, ohne Menschen abzustrafen
Tickets pro Mitarbeiter, abrechenbare Quote, Reaktionszeiten. Eine gute KPI schafft Einblick, verbessert Verhalten und hilft, rechtzeitig gegenzusteuern.
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Das Cybersicherheitsgesetz (Cbw) ist in Kraft. Was verlangt Ihr Kunde jetzt von Ihnen?
Viele MSPs fallen nicht direkt unter alle Pflichten. Ihre Kunden schon. Und dann landet die Frage ganz von selbst bei Ihnen.
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Mehr Tools, weniger Überblick? Lassen Sie sie zusammenarbeiten
Monitoring, Security, Backup, Dokumentation: Wenn Meldungen in einzelnen Portalen hängen bleiben, hat niemand mehr ein vollständiges Bild.
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Eine PSA-Migration beginnt nicht bei den Features
Ihre PSA muss zu Ihnen passen, nicht umgekehrt. Warum Sie eine Migration bei Ihrer eigenen Organisation beginnen, und was KI daran ändert und was…
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Compliance für belgische MSPs wird konkret
Kunden wollen immer öfter wissen, wie ihr IT-Partner die Informationssicherheit geregelt hat. Mit NIS2 und CyberFundamentals wird das kein Häkchen, sondern ein Nachweis.
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Verkaufsbereit, auch wenn Sie nicht verkaufen wollen
Im MSP-Markt wird viel gekauft und verkauft. Die Dinge, auf die ein Käufer achtet, wollen Sie als Inhaber ohnehin gut geregelt haben.
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MSP Mentor & Friends 2026: kein Standard-MSP-Event
MSP-Inhaber und Entscheider trafen sich auf Landgoed de Salentein. Über Talente, Margendruck, Pricing, Verkauf und den Schritt zum MSSP.
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Zertifizierung ist kein Häkchen. Sie ist Disziplin.
Bei SimpleSignOn waren wir dabei, als ISO 27001 und NEN 7510 erreicht wurden. Was uns auffiel: Es geht nicht um das Audit, sondern um…
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Wachstum ohne Struktur fühlt sich zuerst wie Erfolg an, dann wie Druck
Neue Kunden, neue Leistungen, neue Kooperationen. Aber wenn Ihre interne Organisation nicht mitwächst, entsteht Reibung.
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Operative Führung schleicht sich ein
Aufgaben verschieben sich unbemerkt, Verantwortlichkeiten werden implizit. Wann Management as a Service hilft, und warum am besten, bevor es festfährt.
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Neue Tools einführen ist Schritt 1. Menschen mitnehmen ist Schritt 2.
Eine neue PSA oder ein neues RMM ist ausgerollt, und dann sollte es funktionieren. Warum die Akzeptanz entscheidet, ob Tools ein Erfolg werden.