Um unsere Vision intern umzusetzen, ist MSP Mentor seit Jahren unser Autotask-Sparringspartner und hat uns geholfen, mehr aus Autotask herauszuholen als zuvor. Obwohl wir eine gute PSA-Lösung hatten, konnten wir aufgrund von Zeitdruck nie die vollen 100 % daraus herausholen.
In mehreren Sessions haben wir einen guten Einblick gewonnen, wie andere im Markt damit arbeiten. Anschließend haben wir verschiedene Vorteile ausgewählt und auf unsere Organisation und unsere Kunden angewendet. Neben diesen Prozessen haben wir auch gut verstanden, wie sich alles messbar machen lässt.
Da wir nicht alles auf einmal ändern konnten, arbeiten wir kontinuierlich an Verbesserungen und nutzen dabei gern die Begleitung von MSP Mentor.
Richard Daemen
Geschäftsführer Daemen ICT
Wer ist Daemen ICT?
Als professioneller MSP unterstützen wir KMU, indem wir ihnen im IT-Bereich alle Sorgen abnehmen. Unsere Vision ist eine Welt, in der KMU-Unternehmer durch den Einsatz smarter IKT-Lösungen eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Privatleben haben. So arbeiten Unternehmer effektiver und effizienter und entscheiden bewusst, wo und wann gearbeitet wird.