Pour concrétiser notre vision en interne, MSP Mentor est depuis des années notre partenaire de réflexion sur Autotask et nous a aidés à tirer davantage d’Autotask qu’auparavant. Bien que nous disposions d’une belle solution PSA, la pression du temps ne nous a jamais permis d’en exploiter pleinement 100 %.
Au fil de plusieurs sessions, nous avons acquis une bonne vision de la manière dont d’autres acteurs du marché l’utilisent. Nous avons ensuite sélectionné différents avantages et les avons appliqués à notre organisation et à nos clients. Au-delà de ces processus, nous avons aussi bien compris comment tout rendre mesurable.
Comme nous ne pouvions pas tout changer d’un coup, nous travaillons en continu sur des améliorations, et nous faisons volontiers appel à l’accompagnement de MSP Mentor pour cela.
Richard Daemen
Directeur général de Daemen ICT
Qui est Daemen ICT ?
En tant que MSP professionnel, nous soutenons les PME en les déchargeant entièrement de leurs préoccupations informatiques. Notre vision est un monde dans lequel les dirigeants de PME trouvent un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, grâce à des solutions TIC intelligentes. Les entrepreneurs travaillent ainsi de manière plus efficace et plus efficiente, et choisissent consciemment où et quand ils travaillent.